Je kan voor verschillende evenementen een abonnement aankopen. Ga naar het overzicht van alle evenementen en klik verder naar de evenementscategorie die jou het meest interesseert. Indien je een abonnement kan aankopen, staat dit vermeld op de algemene infopagina van het evenement.

Tip: schrijf je in op onze nieuwsbrief. Via die weg weet je meteen wanneer de abonnementsverkoop voor een bepaalde formule wordt geopend.

Het is belangrijk om de code correct over te nemen. De code bestaat uit 16 karakters: 4 letters en 12 cijfers. Na de letter M volgen enkel nog cijfers.  

Om de code om te ruilen voor de gewenste voorstelling bij Kinepolis, kan je doorklikken op de knop ‘Naar de partnerwebsite’ in de Proximus app of je kan surfen naar de Kinepolis website www.kinepolis.be.

In alle Kinepolis bioscopen in België.

Eens je jouw gewenste film, bioscoop, datum en voorstellingsuur geselecteerd hebt kom je terecht in ons online ticketingsyteem.

Hier selecteer je je plaatsen. Als je plaatsen gekozen zijn, ga je door naar "Tickets selecteren" en kom je terecht op een pagina waar de code van jouw bioscoopvoucher, Movie Card, Family Card en/of promotiecode ingeven in het daarvoor voorziene veld. Volg daarvoor onderstaande stappen:

• Geef één barcode van je bioscoopvoucher, code van je Family- of Movie Card of promotiecode in. Druk op "Toepassen" om de ingegeven code te valideren.
• Selecteer het aantal beschikbare tickets die je wenst te gebruiken voor deze code. Indien er een supplement dient betaald te worden wordt dit bedrag weergegeven.
• Herhaal bovenstaande stappen indien je meerdere bioscoopvouchers, tickets van je Family- of Movie Card of promotiecodes wenst te gebruiken.
• Indien je extra tickets zonder bioscoopvoucher, voordeelkaart of promotiecode wenst toe te voegen kan dit onder "Beschikbare tickets".
• Hiervoor kan je het gewenste aantal extra tickets selecteren onder "Hoeveelheid".
• Klik tenslotte op "Je gegevens" onderaan de pagina om over te gaan tot de zetelselectie en betaling.

Voor meer informatie over hoe online tickets selecteren en aankopen klik hier.

De vervaldatum van je bioscoopvoucher, promocode of voordeelkaart is ook de laatste voorstellingsdatum waarvoor je deze kan gebruiken.

Als je bioscoopvoucher bijvoorbeeld vervalt op 19 april dan kan je hiermee geen tickets aankopen voor voorstellingen na 19 april. Je kan dus op 19 april ten laatste naar de film gaan met je bioscoopvoucher.

De innovatieve 3D technologie brengt heel wat extra kosten mee voor een bioscoopuitbater. Vandaar dat een ticket voor een 3D film meer kost dan een gewoon filmticket. Ook voor houders van een Movie Card, Family Card of bioscoopvoucher kost een ticket voor een 3D film meer dan voor een andere film. In principe heeft de bezoeker steeds de keuze tussen een gewone of een 3D voorstelling en bijgevolg ook tussen een gewoon ticket of een ticket met supplement.

Met Laser ULTRA investeert Kinepolis in de combinatie van twee revolutionaire technologieën: Barco's laserprojector met een uitzonderlijke lichtsterkte en het immersieve geluidssysteem van Dolby Atmos voor multidimensionale klank. Dankzij de combinatie van deze twee technologieën lijkt alles nog echter en worden bezoekers ondergedompeld in een ongeëvenaarde filmbeleving.

Voor films die 2u10min of langer duren wordt een supplement aangerekend. Lange films hebben een impact op de programmatie en personeelsplanning. Voor langer filmplezier betaalt u daarom een extra bijdrage.

De technologie om de overige belevingen mogelijk te maken heeft een prijs en daarom wordt een stukje van die investering doorgerekend aan de bezoeker. Ook hier heeft de bezoeker steeds de keuze tussen een gewone film en de voorstelling in een van de andere technologieën.  

Bioscoopvouchers kan je inruilen voor een filmticket voor een film in programmatie naar keuze. Supplementen (3D, lange film, Laser Ultra, 4DX, IMAX, Cosy seating, ...) zijn nog bij te betalen bij je ticketaankoop.

Voor evenementen of speciale voorstellingen worden geen bioscoopvouchers of voordeelkaarten aanvaard, tenzij expliciet vermeld.

Klik hier voor alle info over onze voordeelkaarten.

Op deze pagina vind je alle informatie terug over onze voordeelkaarten.

Je kan zowel bioscoopvouchers (met of zonder food & drink vouchers) als digitale voordeelkaarten online aankopen via onze webshop. Klik hier om naar de webshop te gaan.

Bioscoopvouchers kunnen via de webshop enkel fysiek aangekocht worden met levering op een door jou gekozen adres. Deze kunnen niet digitaal per e-mail verzonden worden.

Onze digitale voordeelkaarten worden binnen 10 minuten na jouw aankoop automatisch per e-mail naar het door jou opgegeven e-mailadres verzonden. Net zoals onze fysieke voordeelkaarten bestaan deze uit 1 barcode die meermaals gebruikt kan worden i.f.v. het aantal tickets. Voordeelkaarten kunnen niet fysiek (met levering) aangekocht worden via de webshop. Fysieke voordeelkaarten zijn enkel verkrijgbaar aan de kassa van jouw Kinepolis bioscoop.

Al onze producten zijn het hele jaar door ook verkrijgbaar aan de kassa van jouw Kinepolis bioscoop.

Meer informatie over onze geschenkformules kan je vinden door hier te klikken.

Meer informatie over onze voordeelkaarten kan je vinden door hier te klikken.

Als je nog geen My Kinepolis profiel hebt, kan je er best een aanmaken.

Log je vervolgens in op kinepolis.be, nadien zie je op de eerste pagina van je profiel de mogelijkheid om het saldo van je Movie Card of Family Card te raadplegen.

Kinepolis biedt bedrijven en particulieren de mogelijkheid bioscoopvouchers aan te kopen. Hieraan zijn een aantal verkoopsvoorwaarden verbonden, waaronder een geldigheidsduur.

Kinepolis bioscoopvouchers, promocodes of voordeelkarten zijn geldig vanaf hun aankoop tot en met de vervaldatum, voor een film naar keuze in één van de Belgische Kinepolis bioscopen. De vervaldatum wordt door ons verkoopsysteem strikt geïnterpreteerd en kan helaas niet aangepast worden. De vervaldatum staat bovendien ook duidelijk aangegeven op de bioscoopcheque zelf, zodat je niet voor verrassingen kan komen te staan.

Ook de Movie Card en Family Card kunnen aangekocht worden aan gunstige voorwaarden. Hieraan zijn eveneens een aantal verkoopsvoorwaarden verbonden, waaronder een geldigheidsduur. Indien je een My Kinepolis profiel hebt kan je hierop inloggen op kinepolis.be en het saldo en geldigheidsduur van je voordeelkaart controleren.

Meer info over de Movie Card of Family Card

Wegens een update van ons online ticketingsysteem, kan het zijn dat je tijdelijk niet voor alle plaatsen een rij- en zetelnummer terugvindt.

Het correcte aantal tickets is echter wel voor jou gereserveerd. Onder de opsomming van rij- en zetelnummers vind je nog eens de samenvatting van het aantal bestelde tickets en de totaalprijs. Door je barcode te scannen aan de automatische ticketmachines, bemande kassa of aan de scheurbalie van je Kinepolis bioscoop, krijg je in ruil het correcte aantal tickets met de juiste zetel- en rijnummers (van de plaatsen die je hebt gereserveerd).

Onze excuses voor het ongemak, we proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Je kan jouw online tickets via iDeal betalen.

Voor de start van de vermelde voorstelling, kan je de tickets die je dubbel kocht laten annuleren aan de bemande kassa in de bioscoop voor dewelke je tickets kocht.

Je kan je online ticket ook terugvinden via jouw profiel op onze website. Volg onderstaande instructies om het ticket terug te vinden en te downloaden:

1. Log je in of maak een account aan met het e-mailadres waarmee je het ticket hebt gekocht via kinepolis.be/nl (bovenaan de pagina).

Volg de volgende instructies als het de eerste keer is dat je inlogt via My Kinepolis:
- Vul je e-mailadres in onder 'Account aanmaken'.
- Klik op de link in de e-mail die je krijgt om de aanmaak van je account te finaliseren en om je profiel te bekijken.

2. Eenmaal ingelogd, vind je onder ‘Overzicht’ je tickets voor aankomende voorstellingen terug. Onder ‘Boekingen en transacties’ vind je de tickets van afgelopen voorstellingen terug.

Vind je ook daar je ticket niet terug?
Contacteer ons via onderstaande knop 'Stel jouw vraag' en vergeet zeker onderstaande info niet te vermelden/mee te sturen:
- Indien mogelijk, een betalingsbewijs waarop je sessienummer (de mededeling van de transactie) staat vermeld.
- Indien er geen betalingsbewijs beschikbaar is: bioscoop, voorstellingsdatum en -uur waarvoor je tickets kocht en het zaalnummer.
- Het e-mailadres waarmee je de tickets aankocht.

Met je smartphone kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole. Je vindt je reservatiecode in de bevestigingsmail (online ticket) als barcode rechts bovenaan. Je kan jouw tickets ook toevoegen aan je Wallet of raadplegen via jouw My Kinepolis profiel of de applicatie.

Je ticket printen is niet nodig, maar kan wel als je dat fijner vindt. Met de geprinte versie van jouw ticketbevestiging kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole.

Op de kinepolis.be startpagina krijg je een overzicht van alle films te zien. Om jouw filmoverzicht te verkleinen en doelgericht te zoeken kan je verschillende filters selecteren en invullen zoals:

Jouw bioscoop
Datum
Extra filters (dit menu kan je uitvouwen door op het vergrootglas rechts te klikken)
Label
Events
Genre
Rating
Land
Versie (Nederlandstalig, origineel, Franstalig, ...)
Formaat (digitaal (2D), 3D, 4DX, IMAX, Laser Ultra, Dolby Atmos, ...)
Hierna krijg je alle films en/of events te zien volgens jouw geselecteerde filters. Door op een film naar keuze te klikken, ga je verder naar de informatiepagina over deze film.

Maak vervolgens je keuze:

Bioscoop
Datum
Film
Uur van de voorstelling
Nadat je je keuze hebt gemaakt, klik je op het gewenste uur.

Via die weg kom je terecht in ons online ticketingsysteem waar je:

• De gewenste plaatsen in de zaal kiest.
• De code van de bioscoopvoucher, Family Card of promotiecode kan valideren. Opgelet: je moet eerst ingelogd zijn om je Movie Card of Kinepolis Student Card te kunnen gebruiken. 
• Het aantal (bijkomende) tickets selecteert
• Je naam en e-mailadres registreert (zodat we je je online ticket via e-mail kunnen toesturen)
• Tenslotte kies je de betaalwijze waarop je je tickets wenst te betalen.
• Vervolgens word je naar de veilige zone van het betaalportaal geleid waar je de betaling kan afronden.

Na je betaling, zie je de bevestiging van je aankoop. Je kan deze pagina meteen afdrukken of bewaren als PDF. Deze bevestiging wordt je ook apart via e-mail doorgestuurd zodat je de barcode kan laten scannen vanaf je smartphone of je ticket kan toevoegen aan je Wallet. Jouw tickets kan je ook raadplegen in de Kinepolis applicatie wanneer je bent ingelogd op je My Kinepolis profiel waarmee je de tickets aankocht.

Als de voorstelling waarvoor je tickets aankocht, reeds gestart is, kunnen wij je jammer genoeg geen compensatie of terugbetaling geven. Jouw bestelling werd geplaatst en de zitplaats gereserveerd.

Tal van organisaties (zoals filmverdelers en overheidsdiensten) worden op basis van het aantal aangekochte tickets (waartoe ook jouw tickets behoren) vergoed. Ook voor Kinepolis is de kost van niet-ingenomen zitplaatsen helaas niet terugvorderbaar.

Zoals ook opgenomen in de algemene voorwaarden, kunnen tickets daarom onmogelijk geannuleerd noch ingewisseld worden na de start van de voorstelling.

Je kan tickets online betalen via onderstaande betaalmiddelen:
- Kredietkaart (Visa of MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- Bioscoopvoucher, Movie Card en Family Card
- iDeal
- Google Pay

Wanneer zich een fout voordoet in het online ticketingsysteem, wordt je code 25 minuten lang vastgehouden. Je wacht dus best even af voor je opnieuw probeert tickets aan te kopen. Na 25 minuten wordt je code automatisch gereactiveerd en kan je deze code opnieuw registreren.

Lukt je aankoop nog steeds niet? Contacteer ons via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'. Graag vernemen wij via jouw bericht de barcode die je valideerde en die niet meer geldig is.

De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.

Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.

Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'.

De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.

Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.

Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'.

De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.

Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.

Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'.

Omdat jouw aankoop reeds door onze systemen geboekt werd en de betaling geïnd, kan de bestelling normaal niet geannuleerd of omgeruild worden via e-mail of telefoon (zie ook onze verkoopsvoorwaarden). 

Zolang de filmvertoning nog niet gestart is, kan je ons via de knop ‘Stel je vraag’ hieronder contacteren om jouw ticket(s) te laten annuleren wegens ziekte. Vermeld steeds jouw reservatiecode, je vindt deze in de ticketmail bij de barcode rechts bovenaan. Dit geldt niet voor evenementen, die tickets kunnen niet geannuleerd worden.

Je kan jouw ticket(s) ook ter annulatie of omruiling aanbieden in de Kinepolis bioscoop voor dewelke je tickets kocht, zolang de vertoning nog niet gestart is. Voel je je ziek? Blijf dan zeker thuis en kom niet naar de bioscoop.

Is de filmvertoning gestart? Dan kunnen we helaas geen compensatie voorzien. Klik hier voor meer informatie indien de voorstelling reeds gestart of voorbij is.

Het is helaas onmogelijk om tickets voor een evenement te annuleren of in te wisselen. Meer informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.

Wanneer je een voorstelling wel terugvindt op kinepolis.be, maar niet na het doorklikken naar het online ticketingsysteem, kan dit verschillende oorzaken hebben.

Bij zeer populaire vertoningen met een beperkte capaciteit of grote filmreleases, kan het zijn dat je voorstelling al is uitverkocht. Onze collega's plaatsen dan een melding op de informatiepagina van de film of voorstelling. In het online ticketingsysteem zal je hier niet altijd een melding van krijgen. De voorstelling is dan niet beschikbaar in de lijst van voorstellingen waarvoor je tickets kan kopen.

Door de grote verscheidenheid aan mobiele toestellen op de markt, is het mogelijk dat de weergave van de ticketing module niet steeds optimaal is.

Als je dit ervaart, zou het een grote hulp zijn als je een screenshot kan sturen naar tickets@kinepolis.be, samen met het type toestel en de versie van het operating systeem dat je gebruikt. Zo kunnen we de ticketing module verder optimaliseren voor alle gebruikers.

Voor films die 2u10 min of langer duren, wordt een supplement aangerekend van 1,00 EUR. Lange films hebben een impact op de programmatie en personeelsplanning. Voor langer filmplezier betaalt u daarom een kleine extra bijdrage.

Wat films betreft kan je bij Kinepolis een aantal categorieën onderscheiden: gewone films (digitaal, 3D, Laser Ultra, IMAX, 4DX, enz...) enerzijds en evenementen anderzijds.

De prijszetting van de films kan variëren naargelang het type film of voorstelling. Zo kosten bijvoorbeeld 3D-films meer dan een digitale film.

Omdat het vertonen van een film niet alleen een aangelegenheid is van de bioscoopuitbater, bestaat de prijs van een ticket uit verschillende delen die allemaal hun bestemming hebben. Zo gaat een belangrijk deel naar de filmdistributeur en wordt ook een deeltje opzij gehouden voor de stad, SABAM en de tickethandler.

Volgende personen hebben recht op korting*: (mits voorleggen van een bewijsstuk)

• Kinderen en jongeren t.e.m. 18 jaar
• Senioren (vanaf 60 jaar)
• Personen met een beperking*
• Leerkrachten in het bezit van een lerarenkaart.
• Houders van een geactiveerde Kinepolis Student Card mogen aan een verminderd tarief naar de film.
  *Mogelijks kan gevraagd worden om de European Disability Card voor te leggen, voor meer informatie klik hier.

Wie niet automatisch recht heeft op een lager tarief, kan via een van de volgende formules toch goedkoper naar de film:

Met de Movie Card kan je 10 keer naar de film. De kaart is tot 100 dagen na het eerste gebruik geldig en is niet op naam. Je Movie Card moet wel binnen de 30 dagen na aankoop geactiveerd worden.

Klik hier voor meer info

Met de Family Card ga je met het hele gezin aan kindertarief naar de film.

Meer info vind je  hier

Meer informatie over deze en andere formules vind je hier. De geschenkformules en de voordeelkaarten zijn te koop aan het onthaal van alle Belgische Kinepolis bioscopen.

De tickettarieven vind je via de Kinepolis bioscopen infopagina waar je per bioscoop de tickettarieven kan raadplegen.

*Uitzonderingen kunnen van toepassing zijn voor speciale voorstellingen of evenementen.

De prijs van je filmticket is afhankelijk van de lokale bioscoopmarkt. De prijzen die in jouw Kinepolis bioscoop worden gehanteerd kan u terugvinden op deze pagina. Klik op 'Praktische info - tarieven" op de infopagina van je bioscoop.

Klik hier voor een overzicht van onze bioscopen. Kies vervolgens de Kinepolis bioscoop van jouw voorkeur. Onder "Praktische info - tarieven" vind je de huidige prijs van een ticket terug voor jouw Kinepolis bioscoop.

Nee, je kan geen sport- en cultuurcheques gebruiken om je filmtickets te betalen bij Kinepolis.

Je kan inderdaad meerdere tickets met verschillende Kinepolis Student Card codes aankopen via onze website en mobiele app.

De aankoop van je bioscooptickets voor de komende filmweek (die start op woensdag) is mogelijk vanaf dinsdagochtend.

Let op! In weken met vakantie -of brugdagen en in vakantieperiodes kan hiervan afgeweken worden. Ook voor grote releases of evenementen zijn tickets soms al vroeger beschikbaar.