Il est possible d'acheter un abonnement pour plusieurs formules événements (opéra, ballet...). Consultez la page avec l'aperçu des événements et cliquez sur la catégorie qui vous intéresse. La page de présentation générale relative à cet événement précise s'il est possible ou non d'acheter un abonnement.

Un conseil : abonnez-vous à nos newsletters. Vous saurez - en primeur - quand il est possible d'acheter des abonnements pour nos saisons et cycles culturels.

L'achat en ligne de vos tickets de cinéma est possible à partir du mardi matin pour la nouvelle semaine cinématographique (qui commence le mercredi).

Attention! Kinepolis peut en différer pendant des vacances ou pendant des semaines avec jours de congé et aussi pour certaines sorties et événements.

Tu peux payer tes tickets en ligne via les modes de paiement ci-dessous :
- Carte de crédit (Visa ou MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- cheque-cinema, Movie Card et Family Card
- iDeal
- Google Pay

Avec votre smartphone, vous pouvez vous rendre directement au contrôle des tickets. Vous trouverez votre code de réservation dans l'e-mail de confirmation (ticket en ligne) sous forme d’un code-barres en haut à droite. Vous pouvez également ajouter vos tickets à votre Wallet ou les consulter via votre profil Mon Kinepolis ou l'application.

Pas besoin d’imprimer votre ticket, mais vous pouvez le faire si vous préférez. Avec votre confirmation imprimée, dirigez-vous directement vers le poste de contrôle et scannez votre feuille.

Pas d'imprimante ou de smartphone ? Dans ce cas, imprimez vos tickets à une caisse automatique à l'aide de votre code de réservation avant de vous diriger vers le contrôle des tickets.

Vous pouvez retrouver vos tickets achetés en ligne via votre profil sur notre site web. Suivez les instructions ci-dessous pour retrouver vos tickets et les décharger:

1)  Enregistrez-vous ou créez un compte avec l'adresse mail avec laquelle vous avez acheté votre ticket via kinepolis.be/fr#login  (au dessus de la page).

Suivez les instructions suivantes si c'est la première fois que vous vous enregistrez via Mon Kinepolis:
- Remplissez votre adresse e-mail sous l'onglet "je n'ai pas encore de compte".
- Vous recevrez un message en rouge indiquant que l'adresse est déja utilisée. Cliquez sur "Avez-vous oublié votre mot de passe?".
- Remplissez votre adresse mail.
- Cliquez sur le lien dans le mail que vous recevrez pour finaliser la création de votre compte et afin de pouvoir consulter votre profil.

2) Allez sur votre profil, cliquez sur votre nom et choisissez "profil" dans le menu qui s'affiche.

3) Sous l'onglet "Mes tickets" vous retrouverez vos tickets.

Si vous ne trouvez pas votre tickets dans votre profil, contactez-nous via le bouton ci-dessous 'Votre question' et n'oubliez pas de nous envoyer les infos suivantes:
- Si possible: la preuve de paiement (preuve de paiement bancaires) où se trouve aussi votre numéro de session (notification de votre transaction).
- Si vous n'avez pas de preuve de paiement: le cinéma en question, la date de la séance pour laquelle vous avez acheté les tickets, la séance et l'heure.
- L'addresse e-mail avec laquelle vous avez acheté vos tickets.

Comme prévu dans nos conditions générales de vente, il n’est pas possible d’annuler ou d’échanger des tickets pour un événement.

En raison d'une récente mise à jour de notre système d'achat de tickets en ligne, il est possible que tous les numéros de siège et les rangées ne s'affichent pas tous sur votre confirmation. Rassurez-vous : nous vous avons bel et bien réservé le nombre de places demandé.

Sous le récapitulatif (partiel) des sièges et rangées, vous avez un résumé avec le nombre total de places réservées et le prix total. En scannant votre code-barres aux distributeurs automatiques de tickets, aux caisses tenues par un membre du personnel ou au poste de contrôle des tickets, vous recevrez le bon nombre de tickets avec mention correcte des numéros de rangée et de siège, correspondants à votre réservation.

Veuillez nous excusez de ce petit désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier au plus vite.

Votre achat ayant déjà été enregistré dans notre système de réservation et votre paiement ayant déjà été encaissé, nous ne pouvons normalement plus procéder à l’annulation ou l'adaptation en ligne ou par téléphone de votre réservation (conformément aux conditions générales de vente).

Tant que la séance n’a pas encore commencé, vous pouvez nous contacter via le bouton «Votre question» ci-dessous pour faire annuler vos tickets en raison de maladie. Indiquez toujours votre numéro de réservation, vous le trouverez dans le courrier de tickets au code-barres en haut à droite.

Vous pouvez également annuler ou échanger vos tickets au cinéma Kinepolis pour lequel vous avez acheté des tickets, tant que la séance n'a pas encore commencé. Vous vous sentez malade ? Assurez-vous de rester à la maison et de ne pas venir au cinéma.

La séance a-t-elle commencé? Alors, malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de compensation. Cliquez ici pour plus d'informations si la séance a déjà commencé ou est terminée.

Si la séance, pour laquelle vous avez acheté des tickets, a déjà commencé, nous ne pouvons pas vous compenser ou rembourser le montant payé.

Votre commande a été enregistrée et votre place a été réservée.  Plusieurs organisations (p.e. les distributeurs de films et les services publics) ont été rétribuées, dépendant du nombre de tickets achetés et des places réservées. Kinepolis, en outre, n’a pas le moyen d’exiger le remboursement de ces frais.

Comme prévu dans nos conditions générales de vente, il n’est pas possible d’annuler ou d’échanger des tickets après le début de la séance.

Faites votre choix sur kinepolis.be. Sélectionnez :

Votre cinéma
la date
Extra (Cliquez sur la loupe)
Label
Evénements
Genre
Classification officielle
Pays
Version (Néerlandais, Version originale, français) 
Format (digitale (2D), 3D, IMAX, Laser Ultra, Dolby Atmos, 4DX, …)
Maintenant, vous verrez tous les films et / ou événements en fonction de vos filtres sélectionnés. Cliquez sur le film de votre choix pour aller à la page d’information sur ce film.

Faites votre choix.

Le cinéma
La date
Version
L’heure de la séance
Après avoir fait votre choix, cliquez sur l'heure désirée.

Ensuite, cliquez sur ‘Acheter tickets’. Vous arriverez alors directement sur notre site d’achat de tickets en ligne. Vous pourrez y indiquer :

• Sélectionnez les places de votre choix dans la salle.
• Validez le code de votre ticket de cinéma, de votre Family Card ou votre code promotionnel. Attention : vous devez d’abord être connecté(e) pour pouvoir utiliser votre Movie Card ou votre Kinepolis Student Card.
• Sélectionnez le nombre de tickets (supplémentaires) souhaité.
• Renseignez votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer votre ticket en ligne par e-mail.
• Enfin, choisissez le mode de paiement avec lequel vous souhaitez régler vos tickets.
• Vous serez ensuite redirigé(e) vers l’espace sécurisé du portail de paiement, où vous pourrez finaliser votre paiement.

Dès que le paiement est effectué, la confirmation de la transaction apparaît à l’écran. Elle reprend toutes les informations essentielles. Vous pouvez l’imprimer ou la sauvegarder en format PDF. Vous recevez cette confirmation aussi par e-mail. Pratique si vous voulez l’avoir sur vous dans votre smartphone et faire scanner le code-barres à l’entrée. Vous pouvez aussi ajouter la confirmation à votre Wallet.

Quand une erreur se produit dans le ticketing en ligne, votre code est bloqué pendant 30 minutes pour des raisons de sécurité. Veuillez patienter 25 minutes avant de réessayer. Vous pourrez alors réencoder votre code pour payer votre ou vos place(s).

Si votre code n'est pas valable après 25 minutes, contactez-nous via le bouton ci-dessous 'Envoyez nous votre question'. Veuillez nous communiquer le code à barres de vos chèques.

Votre commande n'a pas pu être achevée en raison d'un problème technique. Notre système de vente a annulé automatiquement votre commande. Nous vous contacterons concernant le remboursement, à l'adresse e-mail que vous avez enregistré pendant la réservation.

Si vous n'avez pas reçu notre message après 3 jours, n'hésitez pas de nous contactez via le bouton ci-dessous "Envoyez nous votre question". Veuillez nous communiquer l'adresse e-mail enregistré.

Votre commande n'a pas pu être achevée en raison d'un problème technique. Notre système de vente a annulé automatiquement votre commande. Nous vous contacterons concernant le remboursement, à l'adresse e-mail que vous avez enregistré pendant la réservation.

Si vous n'avez pas reçu notre message après 3 jours, n'hésitez pas de nous contactez via le bouton ci-dessous "Envoyez nous votre question". Si possible: Veuillez nous communiquer l'adresse e-mail enregistré et la preuve du paiement bancaire où se trouve votre numéro de session (notification de votre transaction).

Votre commande n'a pas pu être achevée en raison d'un problème technique. Notre système de vente a annulé automatiquement votre commande. Nous vous contacterons concernant le remboursement, à l'adresse e-mail que vous avez enregistré pendant la réservation.

Si vous n'avez pas reçu notre message après 3 jours, n'hésitez pas de nous contactez via le bouton ci-dessous "Envoyez nous votre question". Si possible: Veuillez nous communiquer l'adresse e-mail enregistré et la preuve du paiement iDeal où se trouve votre numéro de session (notification de votre transaction).

Etant donné la grande diversité d'appareils portables, il est possible que le rendu du "mobile ticketing" ne soit pas toujours optimal.

Si vous constatez des anomalies, nous vous serions reconnaissants de nous le signaler à l'adresse e-mail tickets@kinepolis.be, en précisant votre modèle d'appareil et votre système d'exploitation, ainsi qu'une saisie d'écran ("print screen") si possible. Cela nous permettra d'améliorer encore la qualité de notre système.

Si une séance apparaît sur le site web kinepolis.be, mais plus après, quand vous avez cliqué pour vous retrouver sur le site d’achat en ligne des tickets, les raisons peuvent être diverses.

Il se peut, pour des événements très populaires avec une capacité limitée ou la sortie d’un film très attendu, que toutes les places pour cette séance sont déjà vendues. Nos collègues le précisent sur la page d’information liée au film et à la séance. Par contre, pas de mention similaire sur le site d’achat en ligne. Celui-ci ne reprend alors pas la séance, vu qu’il ne reste plus de places disponibles.

Il est important de saisir correctement le code. Le code se compose de 16 caractères : 4 lettres et 12 chiffres. Après la lettre M, il n'y a plus que des chiffres.  

Pour échanger le code contre la séance souhaitée chez Kinepolis, vous pouvez cliquer sur le bouton « Vers le site web du partenaire » dans l'application Proximus ou vous rendre sur le site web de Kinepolis www.kinepolis.be. 

Dès que vous avez sélectionné votre film, cinéma, date et heure de projection, vous serez redirigé vers notre billetterie en ligne.

Ici, sélectionnez vos places. Une fois vos places sélectionnées, cliquez sur « Sélectionner les tickets ». Vous arriverez sur une page où vous pourrez introduire le code de votre ticket de cinéma, de votre Movie Card, de votre Family Card et/ou votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Suivez les étapes ci-dessous :

• Introduisez un code-barres de votre ticket de cinéma, le code de votre Family Card ou de votre Movie Card, ou votre code promotionnel. Cliquez sur « Appliquer » pour valider le code introduit.
• Sélectionnez le nombre de tickets disponibles que vous souhaitez utiliser pour ce code. Si un supplément doit être payé, le montant correspondant sera indiqué.
• Répétez les étapes ci-dessus si vous souhaitez utiliser plusieurs tickets de cinéma, tickets de votre Family Card ou Movie Card, ou codes promotionnels.
• Si vous souhaitez ajouter des tickets supplémentaires sans ticket de cinéma, carte avantage ou code promotionnel, vous pouvez le faire sous « Tickets disponibles ».
• Sélectionnez ensuite le nombre de tickets supplémentaires souhaité sous « Quantité ».
• Enfin, cliquez sur « Vos données » en bas de la page pour passer à la sélection des places et au paiement.

Kinepolis propose aux particuliers et aux entreprises d'acheter des tickets de cinéma. Cela implique un certain nombre de conditions de vente, dont une durée de validité limitée. Les chèques-cinéma de Kinepolis sont valables à partir de leur achat jusqu'à la date de validité, pour un film au choix dans l'un des cinémas Kinepolis de Belgique. Notre système d'achat ne permet aucune souplesse ou modification de la date de fin de validité. Nous en sommes désolés. Cette date figure clairement sur les chèques-cinéma, afin que vous puissiez savoir à tout moment jusque quand il est valable pour en profiter à temps.

Les cartes Movie Card et Family Card aussi permettent de profiter des meilleurs tarifs, à certaines conditions, dont une durée de validité temporaire. Si vous avez un compte 'Mon Kinepolis' vous pouvez consulter le solde restant de votre carte 'Movie Card' ou 'Family Card'.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la Movie Card et Family Card

Non, la date limite de validité de votre chèque-cinéma correspond à la date limite d’accès à une séance précise. Si votre chèque-cinéma n’est, par exemple, plus valable après le 19 avril, vous ne pourrez pas acheter de tickets pour des séances situées après le 19 avril. Dans ce cas, la séance ultime à laquelle vous pourrez profiter de votre chèque-cinéma est le 19 avril, la date limite de validité du chèque. Prenez les devants. Tenez les dates à l'oeil. Notez-les dans votre agenda en activant une fonction rappel.

Les chèques-cinéma et Movie Card sont valables pour un film au choix en programmation. Suppléments sont demandé au moment de votre achat de tickets (3D, HFR, IMAX, etc...)

Les chèques-cinéma et votre Movie Card ne sont pas valables pour les événements.

Cliquez ici pour tous les infos sur les cartes avantages.

Vous pouvez acheter aussi bien les chèques-cinéma (avec ou sans food & drink vouchers) que les cartes avantages digitales en ligne via notre webshop. Cliquez ici pour accéder à notre webshop.
 
Notez que les chèques-cinéma physiques peuvent uniquement être achetés via le webshop avec livraison à une adresse choisie par vous. Ceux-ci ne peuvent pas être envoyés sous format numérique par e-mail.
 
Nos cartes avantages digitales sont automatiquement envoyées par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez saisie dans les 10 minutes suivant votre achat. Tout comme nos cartes avantages physiques, elles se composent d'un code-barres qui peut être utilisé plusieurs fois en fonction du nombre de tickets. Les cartes avantages physiques (avec livraison à domicile) ne peuvent pas être achetées via notre webshop. Les cartes avantages physiques sont uniquement disponibles aux caisses de votre cinéma Kinepolis.

Tous nos produits sont en vente toute l’année durant dans tous les cinémas Kinepolis.

Pour plus d'informations sur nos formules cadeaux, cliquez ici.

Pour plus d'informations sur nos cartes avantages, cliquez ici.

Connectez-vous à votre compte Mon Kinepolis via la page Internet kinepolis.be. La page qui s'ouvre vous donne la possibilité de consulter le solde restant de votre carte Movie Card ou Family Card.

Continuer à votre profil - Créer un profil

Dans tous les cinémas Kinepolis en Belgique.

Pour ce qui est des films, chez Kinepolis, nous distinguons des différentes catégories : les films 3D, 2D, HFR, Laser Ultra, etc.... Les films 3D par example coûtent plus que les films numériques.

Et étant donné que projeter un film ne relève pas uniquement de l’exploitant du cinéma, le prix d’un ticket se compose de montants ayant chacun une destination spécifique. C’est ainsi qu’une partie importante du prix d’un ticket va au distributeur du film, qu’une petite partie va à la ville, à la SABAM et au gestionnaire de tickets.

Cliquez ici pour sélectionner votre cinéma Kinepolis. Sur la page Internet qui lui est consacrée, vous trouverez l'information 'tarif' désirée, avec un aperçu des prix des tickets.

Les personnes suivantes ont toujours droit à une réduction :

Les enfants et les adolescents jusqu’à 18 ans  
Les seniors (à partir de 60 ans)
Les personnes à mobilité réduite*
Les enseignants titulaires d’une Carte PROF  
Les détenteurs d’une Kinepolis Student Card activée peuvent bénéficier d’un tarif réduit.
* On peut vous demander de présenter la European Disability Card. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Les personnes qui n’ont pas automatiquement droit à un tarif réduit peuvent, par le biais de l’une des formules suivantes, bénéficier d’une réduction :

Avec la Movie Card, vous pourrez vous rendre dix fois au cinéma. Cette carte est valable 100 jours après sa première utilisation, et elle n’est pas nominative. Elle doit toutefois être activée dans les 30 jours de son achat.
Avec la Family Card, petits et grands paient le tarif enfant pour l’ensemble des films labellisés ‘Famille’.
Pour de plus amples informations sur cette formule et sur nos autres formules, consultez la rubrique “Cartes Avantages”.

Les formules-cadeaux et la Movie Card sont en vente à l’accueil de tous les cinémas Kinepolis de Belgique.

Les films projetés en 3D entrainent des surcoûts pour l’exploitant du cinéma. Il y a des investissements importants dans la technologie 3D la plus évoluée et les frais liés aux projections en 3D. Voilà pourquoi un ticket pour un film en 3D coûte plus cher qu’un simple ticket de cinéma. Les détenteurs d’une carte Movie Card, Family Card ou d’un chèque-cinéma doivent aussi payer un supplément s’ils désirent voir un film en 3D. En principe, le spectateur a toujours le choix entre une séance normale ou une séance en 3D. Soit, entre un simple ticket ou un ticket comprenant le supplément pour la 3D.

Kinepolis anticipe aussi en investissant dans la technologie Laser ULTRA qui révolutionne les standards de qualité de vision et d’écoute. Laser ULTRA allie un projecteur laser Barco d’une luminosité et d’une netteté d’image exceptionnelles au son immersif Dolby Atmos. Jamais auparavant, les films ne vous avaient semblé aussi réels. La combinaison innovante de ces technologies plonge les spectateurs dans le film. Cette expérience inédite incroyable a un prix. Le supplément demandé permet de couvrir une partie de l’investissement. Ici aussi, le spectateur a toujours le choix de voir son film en Laser ULTRA ou non. Il peut choisir une séance normale ou une séance en Laser ULTRA. Si une salle dispose que du son immersif, mais pas du projecteur laser, alors seule cette technologie sera proposée.

Pour les films de 2 h 10 ou plus, un supplément de 1,00 EUR est compté. Les films de longue durée ont un impact sur la programmation et sur le planning du personnel. Pour un film XL – soit un maximum de plaisir -, vous payez donc un peu plus.

Le prix du ticket dépend du marché local et des prix pratiqués dans la région.