Bien sûr ! Allez sur notre page concours pour connaître tous les concours en cours. Bonne chance !

A l'issue d'un concours, nous contactons personnellement les gagnants.

Non, ceci est une escroquerie.

Kinepolis ne vous demandera jamais d’argent pour recevoir une récompense pour une action telle que la notation d’un film ou pour participer à un concours. Si l’on vous demande vos informations bancaires ou le paiement de frais d’inscription, il s’agit d’une demande frauduleuse.

Faites uniquement confiance aux messages et aux offres publiés sur les canaux de communication officiels de Kinepolis ou de nos noms de domaine officiels : kinepolis.com, kinepolis.be, kinepolis.es, kinepolis.fr, kinepolis.lu, kinepolis.ch, kinepolis.nl. 

Kinepolis n’est pas présent sur Telegram ou Snapchat.

Les arnaqueurs vous contactent généralement par mail, via les réseaux sociaux, par SMS ou encore par téléphone.  Ils vous proposeront de l’argent ou une récompense en échange du paiement de « frais de traitement », de « taxes », de « frais d'expédition  », ou d’un « dépôt préliminaire d’argent » afin de recevoir votre prix. Une fois que vous avez réglé ces sommes, les arnaqueurs peuvent tout simplement disparaître ou vous demander encore plus d’argent afin d’améliorer la récompense promise.

Soyez attentif à ces signaux d'alerte suivants :

1. Le site web sur lequel vous vous trouvez n'utilise pas l’un des noms de domaine officiels : kinepolis.com, kinepolis.be, kinepolis.es, kinepolis.fr, kinepolis.lu, kinepolis.ch, kinepolis.nl.
2. Le message contient de nombreuses fautes de grammaire, de syntaxe ou d’orthographe, le ton du message est assez urgent ou le message contient des liens suspects.
3. Votre interlocuteur vous demande des informations personnelles ou de paiement. 

Si vous pensez avoir été ciblé par une arnaque :

1. Ne répondez pas au message que vous avez reçu et ne cliquez sur aucun lien.
2. Ne partagez jamais d’informations personnelles ou bancaires.
3. Signalez cette arnaque via le formulaire de contact officiel de Kinepolis, disponible sur l’un des sites Kinepolis : kinepolis.com, kinepolis.be, kinepolis.es, kinepolis.fr, kinepolis.lu, kinepolis.ch, kinepolis.nl
4. Bloquez et signalez l’expéditeur sur la plateforme utilisée pour vous contacter.
5. Pensez à signaler l'incident aux autorités compétentes :

Belgique : https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue

France : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1 

Luxembourg : https://circl.lu/report/ 

Pays-Bas : https://www.fraudehelpdesk.nl/fraude-melden/ 

Espagne : https://www.incibe.es/incibe-cert/incidentes/respuesta-incidentes 

Toute personne qui s’est inscrite en ligne sur le site kinepolis.be, qui a complété son profil ‘Mon Kinepolis’ à 80 % ou plus entre en ligne de compte, qui s'est inscrit à la newsletter et qui a acheté un billet en ligne pour une scéance (film ou événement) en programmation 12 mois avant son anniversaire avec l'adresse e-mail liée à son compte. Pour plus d'infos et pour vous inscrire ou compléter votre profil, il vous suffit de vous rendre sur la page web ici. Si vous voulez savoir précisément comment faire pour créer un profil ‘Mon Kinepolis’ et le compléter, cliquez ici. Quand vous compléterez votre profil, vous verrez en haut de la page le pourcentage déjà complété. 

Attention : votre inscription est personnelle. Une seule adresse e-mail unique est autorisée par inscription. Vous ne pouvez donc pas inscrire plusieurs personnes en mentionnant la même adresse e-mail. Toute personne désirant recevoir un ticket gratuit pour son anniversaire doit donc s’enregistrer individuellement avec un profil “Mon Kinepolis” personnel et un e-mail qui lui est propre. Compléter les dates d’anniversaire des enfants mineurs dans vos données personnelles ne suffit pas à les inscrire. Si vous voulez qu’ils reçoivent eux aussi leur ticket automatiquement à l’occasion de leur anniversaire, ils doivent disposer d’une adresse e-mail attitrée et d’un profil “Mon Kinepolis” rien qu’à eux.

Si vous avez moins de 18 ans, consultez vos parents avant de compléter et envoyer ce formulaire. Si vous avez moins de 12 ans, demandez-leur de vous inscrire et de compléter votre profil.

Vos données seront traitées en conformité avec notre politique en matière de respect de la vie privée.

Si vous participez en répondant aux conditions indiquées pour notre action, vous pourriez consulter une page Web avec un QR-code via votre profil "Mon Kinepolis > aperçu > Voir ma carte", que vous pouvez convertir en ticket gratuit pour venir voir le film de votre choix le jour de votre anniversaire ou un de les deux jours suivants.

Exemple 1 :
Votre anniversaire tombe le 25 mai et votre profil est correctement complété le 20 mai: sur cette page vous pouvez consulter votre QR-code que vous pouviez échanger le 25,26 ou 27 mai contre votre ticket gratuit pour votre anniversaire;

Exemple 2 :
Ainsi, si vous fêtez votre anniversaire le 25 mai et votre profil est correctement complété le 25 mai: sur cette page vous pouvez consulter et imprimer votre QR-code que vous pouviez échanger le 25, 26 ou le 27 mai contre votre ticket gratuit pour votre anniversaire. Attention : si vous complétez votre profil le jour de votre anniversaire, faites-le avant midi. Vous recevrez votre QR-code quelques heures après le complètement de votre profil. Sans QR-code ce n'est pas possible de recevoir un ticket gratuit pour votre anniversaire. Nous vous conseillons donc de compléter votre profil à l’avance afin de pouvoir consulter votre QR-code ou d'avoir le temps de nous contacter en cas de problèmes.

Exemple 3 :
Votre anniversaire tombe le 25 mai etous avez complété votre profil correctement le 26 mai: l'année prochaine vous pouvez consulter et imprimer votre QR-code sur cette page que vous pouviez échanger dans votre Kinepolis le jour de votre anniversaire ou le lendemain contre un ticket gratuit.

Pour recevoir gratuitement votre ticket, offert à l’occasion de votre anniversaire, il vous suffit de vous inscrire en ligne sur le site web, de vous assurer que votre profil est complété à 80 % ou plus et d'avez acheté un ticket en ligne 12 mois avant votre anniversaire avec l'adresse e-mail liée à votre compte pour une scéance (film ou événement) en programmation. Pensez à bien indiquer que vous désirez recevoir la newsletter. Vous aurez ainsi droit à tous les avantages ‘Mon Kinepolis’.

Attention : cette offre n’est pas cumulable. Vous ne pouvez recevoir qu’un ticket pour votre anniversaire, que vous soyez déjà inscrit par ailleurs à une action similaire ou non.

1. Inscrivez-vous en complétant les champs du questionnaire en ligne. Le site vous indiquera les informations manquantes qui restent à compléter. Déjà inscrit(e) à ‘Mon Kinepolis’ ? Dans ce cas, connectez-vous sur cette page et vérifiez que votre profil est bien complété à 80 % ou plus.

2. Après inscription, vous pouvez consulter le QR-code quelques jours avant votre anniversaire via votre profil "Mon Kinepolis > aperçu > Voir ma carte". Imprimez cette page QR-code unique pour profiter de votre ticket gratuit pour votre anniversaire, le jour de votre anniversaire un de les deux jours suivants.

3. Venez dans votre Kinepolis le jour de votre anniversaire ou un de les deux jours suivants et présentez le QR-code accompagné de votre carte d’identité à la caisse. Sur ce moment vous recevrez votre ticket gratuit pour votre anniversaire, qui est valable le jour de votre anniversaire ou un de les deux jours suivants; Attention: pour éviter tout abus votre QR-code ne peut être échangé contre un ticket d’entrée qu’aux caisses desservies par un collaborateur des cinémas Kinepolis de Belgique.

La page imprimée comprend un code unique qui est valable pour 1 ticket gratuit pour un film au choix, selon disponibilités. Votre ticket n’est pas valable pour des événements spéciaux tels que les avant-premières, les soirées ‘Ladies at The Movies’, l'Opéra au Cinéma,...  Votre QR-code ne peut être échangé contre un ticket d’entrée qu’aux caisses desservies par un collaborateur des cinémas Kinepolis de Belgique. Donc, pas aux caisses automatiques, ni en ligne.

4. Faites votre choix : quel film* pouvons-nous vous offrir à l’occasion de votre anniversaire ? Profitez-en bien !

* ticket gratuit pour un film à l’affiche au Kinepolis, hors événements Kinepolis.

Rendez-vous dans votre profil « Mon Kinepolis > Aperçu > Voir ma carte ». Vous y trouverez le code QR dont vous aurez besoin pour utiliser votre ticket d’anniversaire à la caisse.

Si vous ne voyez pas de QR-code vous verrez une mention avec la raison pourquoi vous ne pouvez pas consulter votre code-barres et ce que vous devez faire pour recevoir votre ticket gratuit pour votre anniversaire. Contrôlez si vous avez correctement complété votre profil (p.ex. votre date de naissance).

Votre profil ne répond que récemment aux conditions (moins de 3 heures) ? La création automatique d’un QR-code lié à votre profil peut durer encore quelques temps.

Mon ticket d'anniversaire

Désolé, ce n'est pas possible. Pour lutter contre les abus, nos collaborateurs en caisse doivent vérifier si la date indiquée sur votre page imprimée correspond bien à la date de naissance mentionnée sur votre carte d'identité.

Un conseil : arrivez bien à temps au cinéma pour avoir le temps de faire la file aux caisses et de demander à notre personnel de caisse d'échanger votre code-barres contre votre ticket de cinéma gratuit.

La page imprimée comprend un code unique qui est valable pour 1 ticket gratuit pour un film au choix, selon disponibilités, le jour de votre anniversaire ou un de les deux jours suivants. Votre ticket n’est pas valable pour des événements spéciaux tels que les avant-premières, les soirées ‘Ladies at The Movies’, l'Opéra au Cinéma,...  
Votre ticket est valable pour toutes les technologies (2D, 3D, etc.).

Kinepolis ne peut offrir des tickets gratuits dans le cadre de son action ‘anniversaire’ qu’assortis à des conditions bien précises, dont leur date de validité. Chaque jour, nous envoyons des centaines de tickets gratuits par e-mail et nous devons, par conséquent, réduire au maximum les possibilités de fraude. En limitant la date de validité au maximum, nous limitons les risques que des personnes tentent de venir plusieurs fois gratuitement avec leur ticket.

Comme nous comprenons parfaitement que le jour même de votre anniversaire, vous avez peut-être prévu autre chose, nous avons ajouté deux jours supplémentaire de validité à votre ticket.Il n’est pas possible de s’écarter de cette validité du ticket d’anniversaire. S’écarter de ce délai voudrait dire rendre tout contrôle impossible. Pour lutter contre tout abus, nos collaborateurs en caisse doivent vérifier si votre date de naissance correspond à la date mentionnée sur la page Web imprimée ainsi que la date mentionnée sur votre carte d'identité. S’ils coïncident, et si vous venez voir un film le jour de votre anniversaire ou un de les deux jours suivants, notre personnel de caisse échangera volontiers votre QR-code contre votre ticket de cinéma gratuit.

Rendez-vous dans votre profil « Mon Kinepolis > Aperçu > Voir ma carte ». Vous y trouverez le code QR dont vous aurez besoin pour utiliser votre ticket d’anniversaire à la caisse.